Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 5 de abril de 2026

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Esta Política de Privacidade descreve como o SEGZIO coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas neste documento.

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Quem somos

O SEGZIO é uma plataforma de gestão para corretoras de seguros, desenvolvida e operada por pessoa jurídica constituída no Brasil. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais de nossos clientes, parceiros e usuários.

Para fins da LGPD, atuamos como Controlador dos dados pessoais que você nos fornece diretamente, e como Operador dos dados inseridos por clientes em nome de seus próprios segurados.

Esta página é destinada exclusivamente a corretores de seguros cadastrados na MANTISEG Assessoria em Seguros que acessaram esta oferta por meio da parceria oficial.

02

Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços com qualidade. Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou gerados durante o uso da plataforma.

Dados de cadastro e contato

  • Nome completo e e-mail corporativo
  • Número de telefone/WhatsApp
  • Nome da empresa e CNPJ
  • Estado (UF) e informações da corretora

Dados de uso da plataforma

  • Logs de acesso, ações realizadas e horários
  • Endereço IP e informações do dispositivo e navegador
  • Preferências de configuração do sistema

Dados inseridos por clientes (corretoras)

  • Dados dos segurados cadastrados na plataforma
  • Apólices, sinistros, comissões e documentos anexados
  • Informações financeiras relacionadas à operação da corretora
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Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades, sempre com base em fundamentos legais previstos na LGPD:

  • Prestação do serviço: operar a plataforma, processar cadastros, enviar alertas e notificações operacionais
  • Comunicação: responder solicitações de suporte, enviar atualizações sobre o sistema e informações relevantes ao contrato
  • Segurança: detectar atividades suspeitas, prevenir fraudes e manter a integridade dos dados
  • Melhoria contínua: analisar o uso da plataforma para aperfeiçoar funcionalidades e experiência do usuário
  • Obrigações legais: cumprir exigências regulatórias, fiscais e de auditoria aplicáveis

Não utilizamos seus dados para fins de publicidade de terceiros nem os vendemos a anunciantes.

04

Compartilhamento de dados

O SEGZIO não compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos, entretanto, compartilhar dados nas seguintes situações:

  • Provedores de infraestrutura: empresas de hospedagem em nuvem (como AWS) que processam dados sob nosso controle e de acordo com contratos de confidencialidade e proteção de dados
  • Cumprimento legal: quando exigido por autoridades públicas, ordem judicial ou obrigação regulatória
  • Com sua autorização expressa: em situações específicas onde solicitaremos seu consentimento

Todos os nossos fornecedores são avaliados quanto às suas práticas de segurança e proteção de dados antes de serem contratados.

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Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com as seguintes proteções técnicas e administrativas:

  • Criptografia AES-256 para dados em repouso e TLS para dados em trânsito
  • Controle de acesso baseado em perfis, com autenticação multifator disponível
  • Backups incrementais automáticos com retenção de 90 dias
  • Monitoramento contínuo de atividades e detecção de anomalias
  • Testes de segurança periódicos realizados por equipe interna e parceiros especializados

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais.

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Seus direitos (LGPD)

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia deles
  • Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização ou eliminação: solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos
  • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor
  • Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado a qualquer momento
  • Informação: ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados
  • Oposição: opor-se ao tratamento realizado em descumprimento da LGPD

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@segzio.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

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Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os cookies que utilizamos se dividem em:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma, como manutenção de sessão e autenticação. Não podem ser desativados.
  • Cookies analíticos: usados para entender como os usuários interagem com o sistema, de forma agregada e anônima.
  • Cookies de preferências: armazenam configurações escolhidas pelo usuário para personalizar a experiência.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.

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Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os seguintes critérios:

  • Dados de conta: enquanto o contrato estiver ativo e por até 5 anos após o encerramento
  • Logs de auditoria e acesso: por até 5 anos, conforme requisitos regulatórios do setor
  • Dados financeiros e fiscais: pelo período exigido pela legislação tributária brasileira
  • Dados de segurados: pelo período contratado e conforme obrigações legais aplicáveis

Após o prazo de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.

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Menores de idade

A plataforma SEGZIO é destinada exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

Se tomarmos conhecimento de que dados de menores foram coletados sem o devido consentimento dos responsáveis legais, tomaremos as medidas cabíveis para excluí-los imediatamente.

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Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em exigências legais ou em nossos serviços.

Em caso de alterações relevantes, notificaremos os usuários ativos por e-mail ou por aviso dentro da plataforma, com antecedência mínima de 15 dias antes da entrada em vigor das mudanças.

A data da última atualização está indicada no topo deste documento. O uso continuado da plataforma após as alterações implica a aceitação da nova versão da política.

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Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Você também pode registrar uma reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente.

Estamos comprometidos com a transparência e com a proteção dos seus dados. Sua privacidade é uma prioridade para o SEGZIO.